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2019/04/14

新入社員との対話

面白い試みなのですが、会社OBとして

新入社員教育の一環として、会社先輩

としての思い、DNAといえるものを

語り、対話するという場があります。

3年前から、会社卒業生として参加して

います。

 

IT系電機会社ともいえる会社なのですが、

前回の「平成経営」でも触れたように、

ここ30年は国際環境、IT技術の激変を

受け、製造業からサービス提供会社へ

変身を余儀なくされ、規模は横ばいなが

らSI(システム・インテグレーション)

を中心に継続して利益を出してきました。

 

さらにシステム開発を中心にしたビジ

ネスは「令和」の時代には、大きく変革

を迫られ、新しいビジネスモデルで稼げ

ることが必要です。

 

そんなビジネス変化の時代の新入社員

に大事なものを何か伝えたいと感じて

います。

 

40分で6名づつ二回の対話をしました。

私の経歴から金融業界に関するITビジ

ネスのグループです。まずは私のプロ

フィールを5分くらいで話、残りの時間

で対話です。

 

◇「変わるべきことと変えないこと」

Best Questionはこれでした。

集まっている人の多くは営業とSE(シス

テムエンジニア)です。

私は以下のように答えました。

「技術・知識やスキルは10年経つと大きく

変わってしまう。もちろん最新のものを

身に着けることはプロのビジネスパースン

として当たり前のことだが、変わらない

のは「お客様起点」の姿勢だ。なぜなら

ば、提供するシステムというのは、

お客様ビジネスそのものだからだ。

 

システムの仕掛けでお客様が事業を継続

していくのだから、お客様が主人なのだ。

そして、それを支援し価値を提供するのが

私たちの変わらない仕事だ」

 

◇印象

親より上の人間に質問をするのだから、

予め考えてくるにしても、予定調和的な

ものになりがちだが、質問に対し私が上記

のこと(お客様起点のDNA)を軸に熱く

語りだすと若者たちの目の輝きが変わって

くる手ごたえがとても興味深いものです。

 

エピソードを交えながら分かってもらえる

ように語る工夫は毎年していますが、私

自身のテンションが日ごろになく上がる

ことに気づきます。

 

いつまでたっても「仕事人間」なのだな

と自ら感じます。

 

◇人間力

あと、多い質問は「どんなタイプの営業や

SEがよかったですか?」というものです。

これには困るのですが、「お客様起点」で

行動するためには、お客様のこと(業界、

仕事、人間・・・)に興味がわき、好きにな

っていくことかな~と答えることにして

います。顧客接点の仕事はここがポイント

だと思います。

 

現場からグループを率いてくるようになる

とリーダーシップの比率が高くなるから、

スキル・能力からグループで最大価値を

生んでいくことが重要だから、やはり

「人間力」かな?と問いかけます。

 

「人間力」って何?

と考えてみてくださいと・・・

 

◇対話の機会の継続には?

会社内部からこんな費用も掛かり、効果の

分かりにくいものは、「効率化」の下、

削減対象になりやすいご時世ですが、一見

無駄なことに見えることでも、その価値を

見抜いて継続していくことはなかなか難し

いと感じます。

 

世になかにはたくさんこういった類が存在

しているように感じました。DNAという

曖昧なものを分かりやすくしていくのは

組織各階層の責任者の情熱なのでしょ

う・・・

 

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満天星つつじ 今、可憐な花がきれいに咲いてる。

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